Kreditna unija NOA – Od Opportunity Internationala (1996.) do Europskog kodeksa o dobrom ponašanju pri dodjeli mikrokredita (2022.)

Kreditna unija NOA iz Osijeka (u daljnjem tekstu NOA) je aktivna članica Hrvatske udruge kreditnih unija (u daljnjem tekstu HUKU) od samog početka rada HUKU-a, odnosno od 2011. godine.

Ovim prilogom želimo predstaviti NOA-u kao jednu od kreditnih unija s istoka Hrvatske koja djeluje na području Osječko-Baranjske županije jer je sadašnjim Zakonom o kreditnim unijama još uvijek poslovanje kreditnih unija ograničeno na samo jednu županiju.

NOA je je pokrenuta 1996. godine kao prva mikro-financijska institucija u Hrvatskoj i uspjela je zadržati svoju početnu misiju. Danas je NOA mala, ali respektabilna i stabilna financijska institucija. Put njezina osnivanja i razvoja pokazuje koliko se mora uložiti znanja, učenja, kreativnosti, inovativnosti, pa i građanske hrabrosti ukoliko se želi ostvariti promjena, jedna društveno korisna, a nadasve humana ideja.

Utemeljena je po Zakonu o kreditnim unijama i registrirana kao kreditna unija pri Trgovačkom sudu u Osijeku sa sjedištem u Osijeku, Županijska 19/I. Osnovana je 1996. godine kao NOA ŠTEDNO-KREDITNA ZADRUGA te je 2008. godine Odlukom o nastavku poslovanja kao kreditna unija i nakon odobrenja Hrvatske narodne banke, nastavila s radom kao Kreditna unija NOA.

Posebnost Kreditne unije NOA kao mikrokreditne financijske institucije datira od samog njezinog osnutka, 21. listopada 1996. godine, jer je osnovana u okviru kombinirane inicijative Kongresa SAD i lokalne inicijative grupe građana da se u području istočne Hrvatske, koje je tada bilo okupirano i pod UN administrativnom kontrolom, pokrenu gospodarske aktivnosti radi multietničkog pomirenja. više

NOA je u prve tri godine aktivnosti postigla samoodrživost, zadovoljila tražene ciljeve donatora, dobila primljenu donaciju u trajno vlasništvo i sve vrijeme do današnjih dana nastavila uspješno poslovati. Kroz dosadašnju aktivnost, na 30. lipnja 2022. godine, realizirano je cca 6.200 kredita u ukupnom iznosu od 234,4 milijuna kuna. Prosječna vrijednost realiziranih kredita je 37 tisuća kuna. Ciljanim kreditiranjem je sačuvano 7.426 radnih mjesta, a posebno su vrijedna 2.118 novootvorenih radnih mjesta.

Na kraju lipnja 2022. godine NOA je imala 1.557 članova i kapital koji sa zadržanom dobiti i zakonskim i statutarnim pričuvama iznosi blizu 18 milijuna kuna što predstavlja kreditni potencijal NOA-e.

Od samih svojih početaka imala je jasnu misiju, viziju i ciljeve, a to je da se mikrokreditnim programom prvenstveno pomogne malim i srednjim poslovnim pothvatima u ciljnim grupama korisnika kredita u sektoru obrtništva, obiteljskih poljoprivrednih gospodarstava i slobodnih zanimanja.

U samoj misiji i viziji NOA-e ističe se sljedeće:

Mi smo financijska institucija utemeljena po Zakonu o kreditnim unijama. Pružamo financijske usluge članovima unije: obrtnicima, obiteljskim poljoprivrednim gospodarstvima, osobama slobodnih zanimanja i drugim građanima odnosno fizičkim osobama.

Naša misija je prikupljanje depozita članova unije i kreditiranje članova unije, te na taj način kroz samozapošljavanje ili razvoj postojećih poslova, pružanje jednake šanse početnicima, mladima, ženama, nezaposlenima, raseljenima i siromašnima da se vlastitim radom izbore za materijalnu egzistenciju, bez obzira na njihovu rasnu, nacionalnu, spolnu i vjersku pripadnost.

U našem svakodnevnom radu vođeni smo načelima uzajamne pomoći i solidarnosti, koja se zasnivaju na opće ljudskim vrijednostima: poštovanju, predanosti, integritetu i dobrom gospodarenju.

Poštovanje; naše poštovanje prema drugima navodi nas da u potpunosti vrednujemo i afirmiramo dignitet i jedinstvenost svakog klijenta. Ovo je poštovanje također osnov za naš odnos prema zajednicama naših klijenata i naš odnos prema drugima koji su uključeni u naš rad, donatorima, vjerovnicima, kolegama.

Predanost; našu energiju i napore usmjeravamo prema svojim klijentima, njihovim obiteljima i njihovim zajednicama. Njihove poslovne potrebe i očekivanja određuju usluge koje pružamo i njihova dobrobit inspirira naš rad.

Integritet; aktivno smo predani integriranju onoga u što vjerujemo s onim što činimo. Učinit ćemo prave stvari iz pravih razloga, bez obzira da li će za to netko znati ili ne.

Dobro gospodarenje; predani smo da budemo dobri gospodari našim vlastitim resursima i resursima naših klijenata, donatora, vjerovnika i kolega, i to primjenom promišljenog i troškovno učinkovitog korištenja vremena, vještina i financijskih sredstava koje imamo. Težimo kvaliteti i nastojimo maksimalizirati mogućnosti koje imamo kako bismo ispunili našu misiju.

 Informacija o dobivenom Certifikatu za usklađenost s Europskim kodeksom o dobrom ponašanju pri dodjeli mikrokredita

(European Code of Good Conduct for Microcredit Provision)

 

NOA je sve vrijeme svog djelovanja nastojala stalno razvijati i unapređivati svoje poslovanje te ga uskladiti sa dobrim europskim praksama u mikrokreditiranju, poglavito nakon ulaska Hrvatske u Europsku uniju. Uspješno dovršeno pristupanje Europskom kodeksu dobrog ponašanja kod pružanja usluga mikrokreditiranja (u daljnjem tekstu: Kodeks) odnosno dobivanje Certifikata za usklađenost s Kodeksom (u daljnjem tekstu: Certifikat), izvorno-European Code of Good Conduct for Microcredit Provision, najbolji je pokazatelj tih nastojanja.

Navedeni Kodeks pruža niz standarda u odnosima s klijentima, u upravljanju poslovanjem,  u upravljanju rizicima, izvještavanju i upravljanju informacijskim sustavima koji su zajednički u mikrokreditnom sektoru u Europskoj uniji. Ovi standardi su  izgrađeni za dobrobit klijenata, ulagača, financijera, vlasnika, regulatora i partnerskih organizacija.

NOA je 13. prosinca 2018. godine od Europske komisije, kao prva i jedina financijska institucija u Hrvatskoj, dobila navedeni Certifikat koji je imao rok važenja 3 godine te se u jesen 2021. godine pristupilo aktivnostima oko obnove Certifikata što je uključivalo ponovno ocjenjivanje usklađenosti organizacije i poslovanja NOA-e s propisanim standardima Kodeksa.

I ovaj proces obnove Certifikata je uspješno dovršen te je 10. veljače 2022. godine  od strane Upravljačkog odbora Kodeksa pri Europskoj komisiji donešena odluka o produžetku važenja Certifikata za NOA-u za naredne 4 godine, odnosno do 9. veljače 2026. godine.

U obavijesti koju je NOA primila 10. ožujka 2022. godine, Ann Branch, predsjedateljica Upravljačkog odbora Kodeksa je između ostalog napisala:

„U ime Upravljačkog odbora Kodeksa, željela bih pozdraviti vaše napore u postizanju usklađenosti od 86% (112 klauzula od 131), premašujući minimalni prag od 80%. Vaša institucija je također usklađena sa svih 33 prioritetnih klauzula.

Naposljetku, željela bih zahvaliti NOA-i na snažnoj predanosti postizanju usklađivanja s Kodeksom i poštivanju visokih etičkih standarda kreditiranja unutar europskog mikrofinancijskog sektora.“

Obilježavanje 25 godina rada Kreditne unije NOA

 

Kreditna unija NOA obilježila je u listopadu 2021. godine značajnu obljetnicu; 25 godina od kada je osnovana i 25 godina uspješnog rada. Naime, 21. listopada 2021. godine, navršilo se 25 godina postojanja NOA-e u kojoj je NOA ne samo postigla samoodrživost nego je kroz uspješno poslovanje postigla zapažene rezultate u mikrokreditiranju.

Obilježavanje 25. godišnjice rada obavljeno je i dostojanstveno i dostojno tako značajne obljetnice, ali daleko skromnije u odnosu obilježavanje 20. godišnjice prije 5 godina zbog aktualne epidemiološke situacije pandemije koronavirusa. Centralno događanje bio je svečani skup uzvanika od tridesetak osoba, 28. listopada 2021. godine u prostoru Kluba Knjižare Nova u Osijeku, Trg Ante Starčevića 4, s početkom u 11.00 sati.

Skupu su nazočili osnivači Štedno kreditne zadruge NOA, preteče Kreditne unije NOA (u daljnjem tekstu: NOA), predstavnik HGK Županijske komore Osijek, predstavnici dugogodišnjih partnera NOA-e među kojima svakako treba istaknuti predstavnike Hrvatske udruge kreditnih unija (HUKU), članove i klijente NOA-e, a posebnu čestitku je poslao general Jacques Paul Klein, koji je uz bivšeg gradonačelnika Osijeka, Ivicu Vrkića, bio glavni akter mirne reintegracije okupiranih područja Hrvatskog podunavlja u ustavopravni poredak Republike Hrvatske koja je završila 1998. godine, a kojoj je NOA dala svoj doprinos. Skup je otvorio i moderirao Trpimir Novaković, član Uprave NOA-e.

U ime gostiju, skup je pozdravila i čestitala godišnjicu, Željka Pirija Benaković, predsjednica Hrvatske udruge kreditnih unija, a o povijesti, sadašnjosti i budućnosti NOA-e, govorila je prof. dr.sc. Slavica Singer, jedna od osnivača NOA-e i dugogodišnja (i sadašnja) predsjednica ranije Upravnog, a kasnije i sada Nadzornog odbora NOA-e. Također su se prigodnim riječima obratili Ivica Vuletić, predsjednik Skupštine NOA-e, Luka Slišković, zamjenik predsjednice Nadzornog odbora NOA-e, te Jaroslav Pecnik, član Nadzornog odbora NOA-e. Na skupu su također govorili i predstavnici uspješnih članova odnosno klijenata NOA-e o svojim poslovnim pothvatima koje su ostvarili u suradnji s NOA-om, Hrvoje Glavačević iz Strizivojne, Maćaš Loboda iz Dalj planine i Vladimir Aubrecht iz Kopačeva.

Povodom 25-godišnjice, NOA je izdala brošuru pod nazivom „25 GODINA KREDINE UNIJE NOA (1996.-2021.)-Pregled nastanka, rada, razvoja i planovi budućeg djelovanja“, koju su izradili već spomenuta prof. Slavica Singer i Uprava i zaposlenici NOA-e. Brošuru je tiskao Foto art d.o.o. iz Osijeka.

 

Najvećim svojim uspjesima NOA smatra (s 30.06.2022. godine)

 

6.191 – plasiranih kredita
5.524 – otplaćena kredita
234.364.077 kn – ukupan iznos plasiranih kredita od početka poslovanja
2.118 – novih radnih mjesta otvorenih kreditima NOA-e
7.426 – zadržanih radnih mjesta ostvarenih kreditima NOA-e
Dostignutu samoodrživost

Certifikat za usklađenost s Europskim kodeksom o dobrom ponašanju pri dodjeli mikro-kredita– prvi i jedini u Hrvatskoj.

Pečat Grada Osijeka – povodom 20. obljetnice, a za izuzetan doprinos razvoju gospodarstava, Grad Osijek NOA-i je dodijelio javno priznanje Pečat Grada Osijeka za 2016. godinu.

 

Ovi pokazatelji razvoja i djelovanja potvrđuju kako NOA može biti inspirativan primjer što se sve može (u)činiti kada se entuzijazam osnivača ‘prelije’ u organizacijsku i poslovnu kulturu u kojoj zaposlenici i uprava zajednički djeluju i koju prepoznaju članovi NOA-e.

Saznajte više o nama